当前滚动:工行百色分行推广“函证e信”业务新模式取得良好成效

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银行函证是审计活动的基础性程序，传统的征询方式依托纸质询证函的传递，存在办理效率低、处理时间长的弊端。“函证e信”是工商银行推出的国内首款银行级电子询证函平台，可帮助会计师事务所实现银行询证函全流程线上处理，且仅需提供被审计客户单位银行账户或名称，即可获取多项征询结果，且函证流程可追溯，支持带有电子印章结果电子化归档，函证全流程可从10-20个工作日缩短到2个工作日以内，有效提升企业审计质量和效率。

自“工银函证e信”推出以来，工行百色分行积极响应，组织人员学习业务，加大宣传推广力度，为意向客户提供专属服务，截至4月25日，该行与百色市2家律师事务所签约，收到业务申请约25笔，线上模式得到有效推广。

组织培训，提升业务水平。为使“函证e信”尽快落地见效，工商银行百色分行组织资信证明业务的人员参加行内网络培训课程，举办专场电子询证函业务线上培训，提升行内员工对该业务特点、操作流程的掌握程度。

加大宣传，形式多样。该行抓住电子询证函安全、便捷、高效费用低的优点，积极走访事务所进行宣传推介，与客户面对面介绍并现场演示“函证e信”带来的便利。同时借助互联网平台开展宣传，组织辖内员工通过微信朋友圈等转发宣传海报、文章等，扩大宣传覆盖面。

积极推广，送教上门。该行根据前期宣传工作整理出客户需求清单，走访辖区内证券业务资质会计师事务所，为有意向的事务所提供“专属服务”，安排专人上门指导“函证e信”线上流程的办理，时刻关注产品使用情况，直至带有电子印章的询证函回函打印完成，内容准确无误，真正将新业务带来的便利送至客户手中。

下一步，该行将加大电子函证业务“函证e信”推广力度，为对公客户提供更加优质、高效、安全的金融服务。（唐志鹏 方潇）

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