远程办公时代就要结束了吗？
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(资料图片仅供参考)
”
曾趁着疫情而兴起的远程办公，或许很快将迎来它的终结。从华尔街的金融企业，到硅谷的科技公司，CEO们正在不断加强管束，让员工们重新回到办公室来。而最新的研究更是为这些公司高管们的决策撑腰。报告显示员工居家办公的工作效率比常在办公室工作的低18%。然而，高层的种种施压并没有削弱员工对远程工作的渴望，许多员工更表示愿意减薪来保留居家办公的权力。当疫情逐渐褪去之后，老板与员工在远程办公上谁最后将做出让步？欢迎订阅《经济学人·商论》阅读本篇全文，获取关于居家办公斗争的分析。
《经济学人·商论》2023-07-28
The fight over working from home goes global
远程对决
居家办公之战蔓延全球
员工想在厨房里干活。老板要他们回办公室
远程工作成了众矢之的。摩根大通的杰米·戴蒙（Jamie Dimon）等银行CEO决心让居家办公随疫情一同消逝。对于这家美国最大的银行和高盛等华尔街巨头的员工来说，每周五天工作制已经永久回归。科技巨头也开始挥动鞭子。谷歌在重返工作岗位的规定中指出，员工出勤情况可能会被追踪并纳入绩效考评。Meta和Lyft希望员工回到办公桌前，要求今年夏末之前每周至少有三天在办公室工作。在公司老板们的不断施压下，在疫情时代关于远程工作可取性的共识似乎已告终结。
一项新出炉的全球调查显示了共识撕裂的程度。由斯坦福大学和德国智库慕尼黑经济研究所（Ifo Institute）等机构组成的WFH Research研究团队跟踪调查了34个国家里接受过中学及以上教育的全职员工的看法。研究表明，在全球范围内，雇主对远程工作的计划安排不能满足员工的期望。老板们担心完全远程工作会降低工作效率，近期的研究也加深了这种担忧。一项针对印度数据录入员的研究发现，员工居家办公的工作效率比常在办公室工作的同事低18%；另一项研究发现，一家亚洲大型IT公司的员工居家办公的工作效率比之前在办公室时低19%。微软近6.2万名员工的通信记录显示，随着远程工作的盛行，公司内部的职场社交网络陷于僵化，越发彼此孤立。
然而，来自高层的种种施压并没有削弱员工对远程工作的渴望。WFH Research的研究显示，员工希望相比现在能有更多时间在自家舒适的客厅里工作。平均而言，世界各地的员工期望有两天居家办公，比实际情况多了整整一天。英语国家的居家办公程度最高，不过员工还是希望得到更长的居家时间。在远程工作没那么普遍的地方也显现这种趋势（见图表）。日本和韩国的员工待在办公室的时间比例在全球居首，他们希望每周有超过四分之一的时间留给自己。欧洲人和南美人分别渴望每周有三分之一和一半的时间居家。... ...
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衍生阅读 |居家办公为何效率更低？
或许远程办公最大的优势就是能让员工们更有幸福感。人们可以节省花在通勤的时间，从某种角度而言对提升生产力有很大的帮助。然而对于居家办公的“信徒”来说，最新的研究将会打破他们的信念。其中一篇论文中指出，居家办公有一些非常严重的缺陷，特别是由于同事之间相互交流和反馈的急剧减少而导致工作效率降低。另一篇论文则显示居家办公会影响职工的学习能力。在不久的未来，企业可能会重新评估居家办公是否有效，而办公室办公或许会重回潮流。欢迎订阅《经济学人·商论》，阅读全文了解如何平衡居家与办公室办公。
《经济学人·商论》2022-07-14
The working-from-home illusion fades
自由交流
居家办公的迷梦褪色
毕竟，它并不比在办公室里工作效率更高
从Zoom转向会议室，一股反向迁徙渐成气候。在要求员工到办公室上班这一点上，态度最强硬的向来是华尔街的公司，但最近几个月，连苹果、谷歌、Meta等许多科技巨头也要求员工每周至少到办公室三天。对于居家办公的信徒来说，这看起来像是臭脾气的企业老顽固们的报复。新冠疫情期间不是冒出来一大堆研究，说远程工作往往比在办公室里埋头苦干更有效率吗？
这些信徒要感到遗憾了，因为新研究得出的结论大多与之前的相悖——办公室尽管存在种种缺陷，但仍然不可或缺。先来看一篇在2020年发表时受到广泛关注的工作论文，作者是当时在哈佛大学攻读博士学位的娜塔莉亚·伊曼纽尔（Natalia Emanuel）和艾玛·哈林顿（Emma Harrington）。她们发现，一家在线零售商的员工从办公室办公转为居家办公后，每小时处理的电话数量增加了8%。纽约联储今年5月发表了这篇论文的修订版，引起的关注却要少得多。修订版称，效率实则是下降了4%。
研究人员并没有出什么错。她们只是获取了更精确的数据，包括详细的工作时间表。远程办公时不仅员工接听的电话减少了，通话的质量也大打折扣。他们让顾客等待的时间更长。客户回电也更多，说明问题并没有解决。
在此之前，其他研究也得出了类似的结论。...... ...
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衍生阅读 |通勤并非一无是处？远程工作时代再思考
通勤长期被视为上班的“副作用”之一：美国近75%的职场人士表示，通勤之路是他们害怕重返办公室的头号原因。但在远程工作比例不断提升的时代，巴托比专栏作者发现即使这种按部就班、老套乏味的奔波也能提供时间和空间，让人接触更多平日在家中或在工作中触碰不到的身体和心灵感受。更重要的是，当餐桌成了办公桌、家与办公室的距离消失，通勤还有助于划定家与办公室之间的心理距离，成为分隔私人和职业生活的阈限空间。欢迎订阅《经济学人·商论》阅读中英双语原文。
《经济学人·商论》2022-09-13
Is travelling to work always a waste of time?
巴托比
为上班奔波就是在虚度时光吗？
为通勤正名
... ... 美国近75%的职场人士表示，通勤之路是他们害怕重返办公室的头号原因。每周有几天远程办公将成为常态。高峰期的交通、拥挤不堪的车厢以及交通行业罢工（正如上月的伦敦地铁工人罢工）都为居家办公提供了理由。在美国和欧洲，不断上涨的票价消耗了人们赚取的收入。碳减排的呼声愈发支撑了让成百上千万员工避免非必要出行的观点。在一些新兴城市，去上班要经历嘈杂路况、严重堵塞和交通事故。
尽管如此，大多数人仍需不时在家和办公室之间往返。无论是步行、骑自行车、踩踏板车、搭乘公交、有轨电车或是地铁，选择多种多样，多姿多彩。有些人会坚持认为通勤的种种麻烦根本不值得。但是，如果有好的心态，通勤也未必就会糟糕得让人心力交瘁。笔者每周三次乘地铁去《经济学人》的伦敦办公室，发现这样的旅程不仅有用，甚至出奇地充实。
究竟多有用、多充实，要看你通勤的具体情况。早上准备出门上班的过程中你会做一些计划安排——有时甚至还有些期待。走出家门，走出舒适区，你会自然而然地感到自己更有活力。步行前往火车站时，你的目标得以外化和浓缩在其上。下午，你可以把通勤时间视为幕帘，将日间的工作与晚上的时光分隔开来，探究一下内心世界中挥之不去的种种，但仍然感觉与现实世界相连接。在通勤途中，笔者任由自己的思绪自由驰骋。虚度的时光也是收获的时光。... ......
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